Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

MontanBWell betreibt Retreat-Angebote zur Förderung aktiver Lebensweisen in Val Müstair. Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte betroffene Personen haben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß schweizerischem Datenschutzrecht und unter Beachtung relevanter internationaler Standards, soweit anwendbar.

28-03-2026 MontanBWell, Via Val Müstair, 7532 Val Müstair, Schweiz; Business ID CHE-490.531.654; E-Mail: info@MontanBWell.club; Telefon: +41764599312 Via Val Müstair, 7532 Val Müstair, Schweiz info@montanbwell.club

Begriffsbestimmungen

In diesem Abschnitt erklären wir zentrale Begriffe, die in der Datenschutzerklärung verwendet werden, um Transparenz über die Datenverarbeitung und die Rolle der Beteiligten zu schaffen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, Adresse, Kontaktangaben oder Gesundheitsinformationen, die im Zusammenhang mit unseren Retreat-Dienstleistungen erhoben werden.
Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, beispielsweise Erhebung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung oder Löschung.
Nutzer sind natürliche Personen, die unsere Angebote nutzen oder unsere Webseite besuchen, einschließlich Gäste von Retreats, Interessenten und Newsletter-Abonnenten.
Dienstleistungen umfassen sämtliche Retreat-Programme, Kurse, Beratung, Buchungs- und Informationsangebote, die MontanBWell anbietet.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden, um Funktionen der Webseite zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern oder Nutzungsstatistiken zu erfassen.

Erhebung und Verwendung von Daten

Wir erheben Daten, die zur Durchführung unserer Retreats, zur Kommunikation mit Gästen und zur Gewährleistung betrieblicher Abläufe notwendig sind. Die Art der erhobenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Service und dem Zweck der Verarbeitung.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, wenn Sie unsere Dienste anfragen, buchen oder mit uns kommunizieren.

  • Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
  • Buchungsinformationen: An- und Abreisedaten, Unterkunftswünsche, Zahlungsinformationen in dem Umfang, wie für die Abwicklung erforderlich.
  • Gesundheits- und Fitnessangaben: Relevante medizinische Hinweise, körperliche Einschränkungen oder ernährungsbezogene Bedürfnisse, sofern für die sichere Teilnahme erforderlich.
  • Kommunikationsinhalte: Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular sowie Einverständniserklärungen.
  • Marketingpräferenzen: Einwilligungen zum Erhalt von Newslettern oder Angeboten.
  • Feedback und Bewertungen: Erfahrungsberichte und Bewertungen, die Gäste freiwillig hinterlassen.

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden bestimmte technische Daten automatisch erfasst, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Analyse der Webseite notwendig sind.

  • Technische Zugriffsdaten: IP-Adresse in anonymisierter Form, Datum und Uhrzeit der Anfrage, verwendeter Browser und Betriebssystem.
  • Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigation auf der Website.
  • Geräte- und Verbindungsdaten: Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen und Referrer-URL.
  • Cookies und ähnliche Technologien zur Sitzungsverwaltung und Funktionsoptimierung.
  • Sicherheitsrelevante Protokolldaten zur Erkennung von Missbrauch und zur Gewährleistung der Betriebsstabilität.
  • Fehlermeldungen und Systemlogs zur technischen Wartung und Verbesserung der Dienste.

Daten von Dritten

Gelegentlich erhalten wir Daten von Dritten, wenn diese in unserem Auftrag Geschaeft oder wenn dies zur Vertragsdurchführung notwendig ist.

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen (z.B. Kartenanbieter).
  • Partneragenturen und Vermittler, die Buchungen im Auftrag von Gästen organisieren.
  • Analyse- und Hostinganbieter, die unseren Webauftritt technisch betreiben.

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für klar definierte, legitime Zwecke. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind im Folgenden aufgeführt.

  • Bereitstellung und Abwicklung von Retreat-Leistungen einschließlich Buchung, Organisation und Abrechnung.
  • Kommunikation mit Gästen und Interessenten zu Buchungen, Änderungen und sicherheitsrelevanten Informationen.
  • Planung und Durchführung individueller Trainings- und Ernährungsprogramme basierend auf bereitgestellten Gesundheitsinformationen.
  • Betriebliche Administration, Qualitätsmanagement und interne Analysen zur Dienstleistungsoptimierung.
  • Sicherheits- und Betrugsprävention, inklusive Log- und Zugriffsdatenanalyse.
  • Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Behörden und gegenüber Vertragspartnern.
  • Versand von Informationsmaterial und Angeboten, sofern eine Einwilligung vorliegt.
  • Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung des Webangebots.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen sowie auf Basis von Verträgen oder Einwilligungen der betroffenen Personen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen durchzuführen. Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken.

Wir nutzen notwendige Cookies für die Sessionverwaltung, funktionale Cookies zur Speicherung von Einstellungen und analytische Cookies zur Auswertung anonymer Nutzungsdaten.

Kategorien umfassen essenzielle Cookies, Performance-Cookies und optionale Marketing-Cookies. Opt-out-Möglichkeiten werden dort angeboten, wo dies technisch und rechtlich möglich ist.

Nutzer können Cookie-Einstellungen in den meisten Browsern konfigurieren oder über Hinweise auf der Website individuell auswählen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität beeinträchtigen kann.

Detaillierte Cookie-Informationen

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer erteilten Einwilligung notwendig ist.

  • Weitergabe an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen.
  • Dienstleister für Unterkunfts- und Logistikkoordination im Rahmen der Retreat-Durchführung.
  • Externe Gesundheitsfachpersonen, sofern dies zur sicheren Durchführung eines Programms erforderlich und durch Einwilligung gedeckt ist.
  • IT- und Hosting-Anbieter, die technische Dienste für den Betrieb der Website bereitstellen.
  • Behörden oder Institutionen im Falle gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen.
  • Marketingpartner nur bei ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person.

Datenübermittlung ins Ausland

Soweit Daten ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR übermittelt werden, treffen wir angemessene technische und vertragliche Maßnahmen, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Schutzmaßnahmen gehören Standardvertragsklauseln, strikte Zugriffsbeschränkungen und die Auswahl vertrauenswürdiger Dienstleister mit entsprechenden Datenschutzstandards.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Kundendaten werden während der Dauer der Geschäftsbeziehung und für einen angemessenen Nachlaufzeitraum gespeichert, typischerweise bis zu 10 Jahre, sofern steuer- oder Geschaeft Aufbewahrungsfristen dies erfordern.

Nachrichten und Korrespondenz werden so lange aufbewahrt, wie dies für Supportfälle, Nachweiszwecke oder rechtliche Auseinandersetzungen erforderlich ist.

Technische Logs und Backups werden in anonymisierter oder aggregierter Form regelmässig bereinigt; konkrete Aufbewahrungszeiträume richten sich nach betrieblichen Erfordernissen.

Sobald der Aufbewahrungszweck entfällt, werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Datensicherheit

MontanBWell trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Sicherheitsstandards werden regelmässig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.

  • Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen mittels TLS.
  • Zugriffsmanagement und Rollenbegrenzung für Mitarbeiter mit Datenzugriff.
  • Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Backups kritischer Systeme.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben verschiedene Rechte in Bezug auf ihre Daten. Für die Ausübung dieser Rechte sowie zur Klärung von Fragen stehen wir zur Verfügung.

  • Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten.
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
  • Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich und rechtlich vorgesehen.
  • Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken.
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
  • Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Anfragen zur Ausübung von Rechten

Anfragen zur Auskunft, Berichtigung, Löschung oder anderen Rechten können per E-Mail an info@MontanBWell.club oder schriftlich an die angegebene Adresse gerichtet werden. Zur Identitätsprüfung können wir Nachweise anfordern, um unbefugte Datenfreigaben zu verhindern.

info@montanbwell.club

Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu bearbeiten und innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Fristen zu beantworten. Komplexe Anfragen können eine längere Bearbeitungszeit erfordern; in diesem Fall informieren wir über den voraussichtlichen Zeitraum.

Hinweis zu Datenschutzbestimmungen

Obwohl MontanBWell in der Schweiz ansässig ist, richten sich unsere Datenschutzpraktiken an internationalen Standards aus. Betroffene Personen aus der EU/EWR haben entsprechende Rechte gemäß den dort geltenden Regelungen.

  • EU/EWR-Bürger können dieselben Auskunfts- und Rechtsschutzmöglichkeiten nutzen; wir sorgen für transparente Verfahren zur Durchsetzung dieser Rechte.
  • Recht auf Berichtigung: Betroffene Personen können unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen lassen; MontanBWell prüft und aktualisiert Einträge nach Vorlage geeigneter Nachweise.
  • Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Löschung personenbezogener Daten beantragt werden. MontanBWell löscht Daten, soweit keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa während der Prüfung der Richtigkeit Ihrer Daten oder bei Rechtsbehelf gegen die Verarbeitung.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern technisch möglich, stellt MontanBWell personenbezogene Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
  • Widerspruchsrecht: Bei berechtigten Gründen kann Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt werden, insbesondere gegen Direktwerbung oder Profiling zu Marketingzwecken.

Unabhängige Aufsichtsbehörde: Für Fragen oder Beschwerden zur Datenverarbeitung in der Schweiz steht der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) als Aufsichtsbehörde zur Verfügung. MontanBWell arbeitet mit der Aufsichtsbehörde zusammen, sollte eine Prüfung oder Intervention erforderlich werden.

Marketing und Kommunikation

MontanBWell verwendet Kontaktdaten ausschließlich für Informationen zu Buchungen, Programminformationen und optionalen Marketing-Mitteilungen, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Marketing-Kommunikation basiert auf ausdrücklichen Einwilligungen oder berechtigtem Interesse, wobei stets die Interessen und Datenschutzrechte der Betroffenen berücksichtigt werden. Empfänger von Newslettern können Häufigkeit und Inhalte selbst steuern; personalisierte Angebote werden auf Grundlage der bereitgestellten Präferenzen und Buchungshistorie zugeschnitten.

Abmeldung: Sie können Marketing-Mitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in Newslettern, per E-Mail-Anfrage über das Kontaktformular auf MontanBWell.club oder schriftlich an die im Impressum genannte Adresse widerrufen. Die Abmeldung wird zeitnah umgesetzt.

Schutz von personenbezogenen Daten Minderjähriger

MontanBWell richtet seine Angebote primär an erwachsene Teilnehmer. Für die Erhebung personenbezogener Daten von Minderjährigen ist in der Regel die Einwilligung der Personensorgeberechtigten erforderlich. Wir erfassen nur die unbedingt notwendigen Angaben für die Teilnahme an Programmen und achten auf besondere Schutzmaßnahmen beim Umgang mit sensiblen Informationen. Bei Zweifeln über die Gültigkeit einer erteilten Zustimmung behalten wir uns vor, ergänzende Nachweise nachzufordern.

Links zu Drittanbietern

Auf MontanBWell.club können Links zu externen Dienstleistern, Partnern oder Informationsquellen enthalten sein. MontanBWell ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter. Wir empfehlen, die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittseiten vor Nutzung zu prüfen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

MontanBWell überprüft und aktualisiert diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um rechtliche Anforderungen sowie betriebliche Anpassungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf MontanBWell.club angekündigt. Das Datum der letzten Aktualisierung ist relevant für die Gültigkeit der Erklärung.